Περισσότερο από το 80% των προβλημάτων επιλύονται εξ αποστάσεως μέσω της υπηρεσίας της Γραμμής Βοήθειας του Manchester Bobst
Είμαστε μια μεγάλη εταιρεία εκτύπωσης στο Shenzhen της Κίνας. Προσφέρουμε όλες τις εκδόσεις βιβλίων, εκτύπωση βιβλίων σε σκληρή βάση, εκτύπωση σε χαρτί, βιβλίο σκληρού δίσκου, εκτύπωση βιβλίων, εκτύπωση βιβλίων, εκτύπωση βιβλίου, κουτί συσκευασίας, ημερολόγια, όλα τα είδη PVC, φυλλάδια προϊόντων, σημειώσεις, βιβλία για παιδιά, αυτοκόλλητα ειδών ειδικών προϊόντων εκτύπωσης χρωμάτων, κάρτας παιχνιδιών και ούτω καθεξής.
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε
http://www.joyful-printing.com. Αγγλικά μόνο
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
Η απομακρυσμένη υπηρεσία Bobst διατηρεί το μηχάνημα σας σε κορυφαία απόδοση. Περισσότερο από το 80% των προβλημάτων μπορεί να επιλυθεί εξ αποστάσεως, εξαλείφοντας την ανάγκη για μηχανικούς να επισκέπτονται την περιοχή, μειώνοντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας και μειώνοντας το κόστος συντήρησης.
Η υπηρεσία Helpline Plus της Bobst είναι μια υπηρεσία απομακρυσμένης βοήθειας και επισκευής που συνδέεται απευθείας με το συνεργείο σας μέσω του Διαδικτύου μέσω εμπειρογνωμόνων της Bobst για γρήγορη και ακριβή αντιμετώπιση προβλημάτων, ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και ακριβή αναγνώριση ελαττωματικών εξαρτημάτων. Η Bobst συγκεντρώνει όλους τους κατασκευαστές του αρχικού εξοπλισμού και δεν χρειάζεται πλέον πρόσθετες απομακρυσμένες συνδέσεις.
Περισσότερο από το 80% των προβλημάτων επιλύονται εξ αποστάσεως μέσω της υπηρεσίας της Γραμμής Βοήθειας του Manchester Bobst
Η Γραμμή Βοήθειας Plus παρέχει υποστήριξη κατά τις κανονικές ώρες γραφείου και το Help Boss Help Desk υποστηρίζει το μηχάνημα επίστρωσης από τις 8:30 έως τις 17:00 (ώρα Βρετανίας) από Δευτέρα έως Παρασκευή. Ο εμπειρογνώμονας θα ακούσει την κλήση σας και θα αποκτήσει πρόσβαση στο μηχάνημά σας από απόσταση. Όταν η κατάσταση είναι πιο περίπλοκη, θα υπάρχουν πολλοί ειδικοί που θα έχουν πρόσβαση στο μηχάνημά σας ταυτόχρονα.
Το Help Desk της Manchester Bobst διαθέτει μια ομάδα μηχανικών με εκτεταμένη εμπειρία και τεχνογνωσία στον κλάδο, ώστε να διατηρείται ομαλά η επίστρωση σας, παρέχοντας υποστήριξη τηλεφώνου και αλληλογραφίας σε όλους τους πελάτες με επικάλυψη κενού. Η απομακρυσμένη πρόσβαση είναι διαθέσιμη μόνο σε χρήστες που αγοράζουν το πακέτο του Helpline Plus.
Το Vacuum Depositing Inc (VDI) στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι μακρόχρονος πελάτης του Manchester Bobst. Αναγνωρίζουν ιδιαίτερα την υπηρεσία Help Desk. Ο Andrew Jack, διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ της VDI, σχολίασε: "Ως πελάτης με πολλαπλές μηχανές Bobst, πιστεύουμε ότι η υποστήριξη που παρέχεται από το Help Desk είναι κρίσιμη για την επίλυση των προβλημάτων μας. Δεδομένου ότι η VDI εφαρμόζει λειτουργίες επίστρωσης 24/7, οποιοδήποτε πρόβλημα πρέπει να έχουμε μια γρήγορη απάντηση για να ελαχιστοποιήσουμε τον αντίκτυπο στην παραγωγή και το Help Desk του Manchester Buster μας παρέχει αυτή την υπηρεσία. "