Μπορεί να κάνει καλή δουλειά στη διοίκηση της ομάδας, αυτά τα 10 σημεία είναι αρκετά
Είμαστε μια μεγάλη εταιρεία εκτύπωσης στο Shenzhen της Κίνας. Προσφέρουμε όλες τις εκδόσεις βιβλίων, εκτύπωση βιβλίων σε σκληρή μορφή, εκτύπωση βιβλίων, βιβλίο σκληρού δίσκου, εκτύπωση βιβλίων, εκτύπωση βιβλίου, συσκευασία συσκευασίας, ημερολόγια, παντός είδους PVC, φυλλάδια για προϊόντα, σημειώσεις, βιβλία για παιδιά, αυτοκόλλητα, τα είδη των ειδικών προϊόντων εκτύπωσης έγχρωμων χαρτιών, cardandand κ.λπ.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ επισκεφθείτε
http://www.joyful-printing.com. Αγγλικά μόνο
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
1. Όταν οι υφιστάμενοι βρίσκονται σε σύγκρουση, ποια είναι η κατάλληλη θεραπεία;
Οι διαφωνίες μεταξύ των υφισταμένων είναι αναπόφευκτες. Όπως και ο αυτοκράτορας Κιαγκξί, ο ίδιος ο αυτοκράτορας Xiaozhuang, ζήτησε από τον αυτοκράτορα Kangxi να αντιμετωπίσει το πρόβλημα μεταξύ των υπουργών και να παρουσιάσει τη δική του άποψη: «Δεν μπορείτε να ελπίζετε ότι μπορούν να εξαλείψουν τις αντιφάσεις μεταξύ τους. Μπορείτε να ελέγξετε μόνο αυτή την κατάσταση. Το πεδίο που μπορεί να ελεγχθεί, έτσι ώστε να μην συνεχίσει να επεκτείνεται, δεν θα είναι εκτός ελέγχου και δεν θα επηρεάσει την κοινότητα Jiangshan. " Τα ίδια προβλήματα με τον αυτοκράτορα Kangxi, υπάρχουν αυτά τα κοινά φαινόμενα γύρω μας. Τότε πώς θα το αντιμετωπίσουμε πιο κατάλληλα, ώστε να μην καταστήσει την κατάσταση άκαμπτη και μη κατασκευαστή;
Ως προϊστάμενος, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτούς τους υποκειμενικούς παράγοντες που επηρεάζουν την ηγετική συμπεριφορά. Το πιο ταμπού είναι η στάση να κλείνεις τα μάτια στις αντιφάσεις μεταξύ των υφισταμένων. Υπήρξε ένας ηγέτης της ομάδας, μια αντίφαση μεταξύ των τριών υπολοίπων του και ένας από αυτούς του είπε τη σχέση μεταξύ τους. Μου είπε ανυπόμονα: "Τόσο μικρό πράγμα, μου λέτε, δεν μπορείτε να χειριστείτε τη σχέση σας;" Ο υποτελής ήταν πολύ αναστατωμένος και έφυγε χωρίς να λέει τίποτα. Ένα μήνα αργότερα, η σχέση μεταξύ τους έγινε όλο και πιο άκαμπτη. Όταν αποσυναρμολογήσατε το γραφείο μου, αποσυναρμολόγησα το γραφείο σας. Τέλος, μια μέρα στην εργασία, προκάλεσε κακή ποιότητα, με αποτέλεσμα την ολοκλήρωση της παραγωγής της ημέρας.
Στην πραγματικότητα, όταν ένας υποκείμενος εγείρει μια αντίφαση, είναι συνήθως ότι δεν μπορεί να χειριστεί τη σχέση και θα το βγάλει. Στη συνέχεια, εάν δεν κάνετε θετική θεραπεία, συνήθως οδηγεί σε πιο άκαμπτη σχέση. Μπορεί να σπάσει τα δοχεία και τελικά να επηρεάσει την εργασία. Ως προϊστάμενος, θα πρέπει να έχετε κάποια κατανόηση της σχέσης μεταξύ των υφισταμένων. Συχνά από τα λόγια και τη συμπεριφορά τους, να κατανοήσουν τη σχέση μεταξύ τους. Όταν διαπιστώσετε ότι υπάρχει μια πολύ αρμονική ατμόσφαιρα, θα πρέπει να πιάσετε το πτυχίο. Αυτός ο βαθμός εξαρτάται από το βαθμό στον οποίο επηρεάζει την εργασία και ο άλλος εξετάζει τη μακροζωία αυτής της ατμόσφαιρας. Διαφορετικές μέθοδοι διαμεσολάβησης υιοθετούνται σύμφωνα με διαφορετικές καταστάσεις. Εν ολίγοις, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα σημεία:
Μην ξεφύγετε από το πρόβλημα.
Μην τους κατηγορείτε ότι δεν το χειρίζεστε καλά. Επειδή η προσωπικότητα του κάθε ατόμου είναι διαφορετική, υπάρχουν ορισμένοι άνθρωποι σε αυτόν τον κόσμο που αφήνουν τους άλλους να μισούν. Αυτή η σχέση είναι δύσκολο να προσαρμοστεί.
Μην μιλάτε στην άλλη πλευρά για την άλλη πλευρά. Έτσι ώστε να μην τον κάνει πιο δυσαρεστημένος, αλλά να ωθήσει τη σχέση μεταξύ τους σε άκαμπτο. "Είπε ότι ... τον είπατε ..." και ούτω καθεξής, δεν πρέπει να πείτε σε κανένα συμβαλλόμενο μέρος.
Στη διαδικασία της διαμεσολάβησης, τη θεραπεία όσο πιο ήρεμα γίνεται. Αφήστε τους να εκφράσουν τις απόψεις τους, να αναλύσουν αντικειμενικά τα προβλήματά τους και να επισημάνουν τις λανθασμένες απόψεις και συμπεριφορές τους. Η ακραία κριτική για την ακραία συμπεριφορά που έχει επηρεάσει την εργασία πρέπει να γίνει και το ενδιαφέρον της συμπεριφοράς για το αποτέλεσμα.
Για όσους δεν μπορούν να διαμεσολαβούν, πρέπει να γίνουν οργανωτικές προσαρμογές για την κατάργησή τους.
Οδηγείτε μόνοι σας, συνεργαστείτε μαζί τους για να ολοκληρώσετε ένα εξαιρετικά συνεργατικό έργο και να ενισχύσετε το ομαδικό πνεύμα τους.
2. Πώς πρέπει να κανονίσω τη δουλειά μου όταν παίρνω χρόνο;
Οι εργασίες για τη λαβή (έργο, πρόοδος) ταξινομούνται σε μια λίστα, παραδίδονται στον προϊστάμενο και ο αφενός περιγράφει λεπτομερώς τις ιδέες και τις ρυθμίσεις του αφεντικού. Τα σημαντικά θέματα υπενθυμίζονται πιο συγκεκριμένα και ζητείται η γνώμη των εποπτικών αρχών.
Σε συνδυασμό με τη γνώμη του αφεντικού, η συγκεκριμένη διευθέτηση εργασίας είναι διευθετημένη και ο υπεύθυνος είναι υπεύθυνος για την πρόοδο του έργου.
Αφήστε τη δική σας λεπτομερή μέθοδο επικοινωνίας και τον αριθμό τηλεφώνου σας και να είστε σε θέση να βρίσκεστε έγκαιρα εάν ο εργαζόμενος είναι ανώμαλος.
3. Τι θα έπρεπε να κατευθύνει προσωπικά ο έμμεσος αφενός το έργο του;
Πρώτα από όλα, θέλω να σας συγχαρώ, γεγονός που δείχνει ότι η εξαιρετική δουλειά σας φαίνεται από πολλά αφεντικά, έτσι δεν μπορείτε να "απορρίψετε αυστηρά" τον έμμεσο προϊστάμενό σας. Αν λάβετε οδηγίες έμμεσου επιβλέποντος, θα πρέπει να κρίνετε γρήγορα εάν πρόκειται για κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Αν είναι, θα πρέπει να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατόν: Εάν όχι, θα πρέπει να αναφέρεται στον άμεσο επόπτη και να διοργανώνεται με την έγκριση του αφεντικού. Ανεξάρτητα από την τελική εφαρμογή των οδηγιών του έμμεσου επιβλέποντος, αναφέρετε την πρόοδο και τα αποτελέσματα στον άμεσο επόπτη και αναφέρετε την αναφορά από τον άμεσο επόπτη στον έμμεσο επόπτη.
4. Τι πρέπει να κάνω με το αφεντικό μου;
Όπως λέει και η παροιμία, υπάρχουν και στιγμές που αγωνίζονται και τα οικεία δόντια και η γλώσσα. Είναι αναπόφευκτο ότι οι απόψεις των προϊσταμένων είναι ασυνεπείς. Είναι εντελώς εγκατέλειψε τις απόψεις τους, ή υποστηρίζει ότι η ιδέα του «να είναι ένας αποκεφαλισμός, όσο ο πραγματισμός είναι αληθινός»;
Εδώ πρέπει να κατανοήσουμε την αρχή ότι σύμφωνα με το τελικό αποτέλεσμα των διαφορετικών προγραμμάτων εργασίας, εάν ο σκοπός και το αποτέλεσμα των δύο προγραμμάτων είναι ίδιοι, είναι σκόπιμο να ενσωματώσουμε τις ιδέες τους στο σχέδιο του αφεντικού, να μάθουμε από τα δυνατά σημεία του άλλου και να αλληλοσυμπληρώνονται · Το σχέδιο ιδεών του αφεντικού είναι λάθος, τότε είναι σωστό να υπενθυμίσουμε στον προϊστάμενο, αλλά η υπενθύμιση πρέπει να υπενθυμίζει στο αφεντικό να επανεξετάσει τη νέα μέθοδο με βάση την έλλειψη του δικού του προγράμματος. Αν δεν ζητάτε το αφεντικό σας για τις δικές σας ιδέες, μην προτείνετε συνήθως το δικό σας σχέδιο, γιατί θα κάνει το αφεντικό σας να αισθάνεται άβολο, αλλά μπορεί να αρνηθεί τις σκέψεις σας.
Επομένως, όταν έρχονται αντιμέτωποι με τη γνώμη του αφεντικού, πρέπει να πραγματοποιηθεί κάποια επικοινωνία. Εάν η ιδέα του αφεντικού είναι συνεπής με τον εαυτό του μέσω της επικοινωνίας, αυτό είναι το καλύτερο. εάν δεν είναι συνεπής, τότε ο υποκείμενος πρέπει να εκτελεσθεί άνευ όρων από το αφεντικό, επειδή το αφεντικό είναι υψηλότερο και φέρει μεγαλύτερη ευθύνη. Πολλοί παράγοντες μπορεί να μην είναι πολύ σαφείς. .
5. Πώς να αντικατοπτρίζει τις απόψεις των εργαζομένων στο τμήμα;
Ο ηγέτης της ομάδας είναι η γέφυρα επικοινωνίας μεταξύ ανώτερου και κατώτερου επιπέδου. Είναι πολύ σημαντικό να κάνουμε το "χαμηλότερο συναίσθημα" και "παραγγελία". Πρέπει να διευθετηθεί πριν ο επιβλέπων αντανακλά τις απόψεις των εργαζομένων και η μορφή της γραπτής έκθεσης είναι καλύτερη. Το σημαντικό είναι ότι δεν μπορείτε να μιλάτε για πράγματα. Πρέπει να επισυνάψετε τις δικές σας απόψεις και προτάσεις. Επειδή το αφεντικό σας είναι απασχολημένο με την εργασία, πρέπει να αντιμετωπίσετε ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων. Εάν αποφασίσετε με βάση τις απόψεις σας, ο χρόνος θα είναι ταχύτερος και μπορείτε να αποφύγετε παραλείψεις.
Επιπλέον, ως διευθυντής, δεν αρκεί να δουλέψουμε ως "ηχητικός σωλήνας". Αν μπορείτε να λύσετε και να αποσαφηνίσετε τις απόψεις και τις απόψεις των εργαζομένων, μπορείτε να τις αντιμετωπίσετε επιτόπου και να αναφέρετε στον επόπτη σας στη συνέχεια. Μην αφήνετε τα πάντα στο αφεντικό και αυξάνετε τη διοικητική επιβάρυνση του προϊσταμένου.
6. Πώς να επικοινωνούν οι εργαζόμενοι με την εφαρμογή του παραπάνω ψηφίσματος;
Η επικοινωνία με τους υπαλλήλους για την εφαρμογή του παραπάνω πνεύματος και της επίλυσης είναι ένα έργο στην κατηγορία της "παραγγελίας προς τα κάτω". Υπάρχουν μερικά βασικά σημεία για να κάνετε αυτό το έργο:
Κατανοήστε πλήρως τον σκοπό, τις απαιτήσεις και τις μεθόδους εφαρμογής της ανώτερης ανάλυσης. Δεν πρόκειται για την αναφορά της ειδοποίησης στον πίνακα ανακοινώσεων ή την πρωινή συνάντηση. Εάν δεν καταλαβαίνετε πλήρως την ανάλυση, πώς μπορεί να το εκτελέσει ο εργαζόμενος, αν ικανοποιεί τις απαιτήσεις κ.λπ., δεν μπορεί να κρίνει την αξιολόγηση, σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά, πράγματα Είναι ακόμα χειρότερο.
Δεν μπορούν να σπείρουν τους σπόρους και να περιμένουν τη συγκομιδή. Φυσικά, οι ρυθμίσεις εργασίας δεν μπορούν απλώς να περιμένουν τα αποτελέσματα και είναι απαραίτητη η τακτική παρακολούθηση της εξέλιξης της εργασίας. Μετά τη συμφωνία εργασίας, πώς είναι η εφαρμογή, ποια προβλήματα αντιμετωπίζονται, πώς να τα λύσουν κλπ., Όλα πρέπει να επιβεβαιώνονται και να επιλύονται από τον επικεφαλής της ομάδας.
Κάνετε καλή δουλειά εκκαθάρισης και εξήγησης στους υπαλλήλους. Πολλά από τα ψηφίσματα της εταιρείας μπορούν να κάνουν τον καθένα να αισθάνεται άνετα και είναι αναπόφευκτο ότι θα στενοχωρηθούν. Ωστόσο, ως διευθυντής, δεν πρέπει να εκφράζουν τα συναισθήματά τους και να προσθέτουν καύσιμα στη φωτιά. Είναι απαραίτητο να εξηγήσουμε υπομονετικά την εξήγηση στους υπαλλήλους σύμφωνα με το περιεχόμενο του ψηφίσματος, να κατευνάσουμε τους ανθρώπους και να διασφαλίσουμε την κανονική λειτουργία των παραγωγικών εργασιών. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να σταθείτε στην πλευρά της εταιρείας.
Επικοινωνήστε έγκαιρα με τα σχόλια. Αφού εκδοθεί η απόφαση του ανώτερου, η διαδικασία εφαρμογής και τα αποτελέσματα πρέπει να είναι αμέσως ανατροφοδότηση. Για ορισμένα θέματα που έχουν σχετικά μεγάλες επιπτώσεις, οι οποίες μπορεί να προκαλέσουν σοβαρές συνέπειες (όπως απεργίες, καταστροφές και απώλεια προσωπικού), είναι απαραίτητο να αναφερθεί έγκαιρα και να αναζητηθούν αποτελεσματικά αντίμετρα.
7. Πώς να αντιμετωπίζετε τις αναφορές των μισθωτών;
Όταν μου ζητήθηκε από ένα αφεντικό κάτι, δεν το ήξερα τίποτα. Πιστεύω ότι πολλοί διευθυντές το αντιμετώπισαν. Επειδή πολλοί εργαζόμενοι είναι για διάφορους λόγους και σκοπούς, συχνά αναφέρουν το έργο σε επίπεδο, καθιστώντας δύσκολη την άμεση εποπτεία. Εάν αυτό το φαινόμενο πρέπει να εξαλειφθεί, οι ακόλουθες πτυχές είναι απαραίτητες.
Έχει επιτευχθεί συναίνεση με το αφεντικό να μποϊκοτάρει μερικές αναφορές υπερφόρτωσης με μεταγενέστερα κίνητρα. Αυτό είναι το πιο θεμελιώδες σημείο. Εάν το αφεντικό σας αρέσει στους υπαλλήλους της έκθεσης του άλματος, τότε αυτή η τάση θα εντατικοποιηθεί. Αλλά πώς να κάνει το αφεντικό ευτυχής να αποδεχθεί αυτή την άποψη είναι ένα πολύ ενοχλητικό πράγμα.
Προωθήστε την εκπαίδευση μέσω πρωινών συνεδριάσεων και άλλων μορφών για να αποσαφηνίσετε τον τρόπο με τον οποίο εκδίδονται οι εργασίες.
Ανοίξτε και μιλήστε με μεμονωμένους υπαλλήλους που τους αρέσει η έκθεση του άλματος και παρουσιάστε τις απόψεις και τις απόψεις τους ώστε οι εργαζόμενοι να κατανοήσουν τη θέση και τα συναισθήματά τους.
8. Τι πρέπει να κάνω εάν οι υπάλληλοί μου αγαπούν να νικήσουν άλλους;
Δεν υπάρχουν πολλοί υπάλληλοι που αγαπούν να κάνουν μικρές αναφορές, και ένας ή δύο υπάλληλοι στην ομάδα. Πρέπει να είμαστε προσεκτικοί με αυτούς τους υπαλλήλους. Μερικές φορές, οι αναφορές των εργαζομένων μπορούν να παρέχουν πολλές πληροφορίες που δεν έχουμε. Μερικές φορές, μικρές αναφορές μπορούν να προκαλέσουν εντάσεις σε ολόκληρη την ομάδα. Επομένως, για τους υπαλλήλους που αγαπούν να παίξουν τις αναφορές των άλλων ανθρώπων, τα κύρια σημεία είναι τα εξής:
Η κύρια θεραπεία είναι η ψυχρή μεταχείριση, δηλαδή η μεταχείριση του υπαλλήλου με μια ψυχρή στάση, έτσι ώστε κατανοεί τελικά τη θέση και τις ιδέες του αφεντικού και σταδιακά καταργεί το πρόβλημα της μικρής έκθεσης.
Προσαρμόστε κατάλληλα τη φιλοσοφία και το στυλ της διοίκησης, χειριστείτε προσεκτικά τις συλλεχθείσες πληροφορίες, δημιουργήστε ένα αρμονικό ατμόσφαιρο εργασίας μέσα στην ομάδα, μειώστε την αντίσταση και την τριβή του άλλου.
Η κατάλληλη χρήση του χαρακτήρα που ο υπάλληλος επιθυμεί να εξαπλωθεί, να διαδώσει ορισμένες πληροφορίες με τη μορφή μηνυμάτων, καθώς και την προεπισκόπηση και μετάβαση στο επίσημο σχέδιο.
9. Πώς να αντιμετωπίσετε τις καταγγελίες των εργαζομένων
Όταν οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι έχουν αντιμετωπιστεί άδικα, θα έχουν καταγγελίες, οι οποίες θα βοηθήσουν να διευκολυνθεί η δυστυχία στην καρδιά. Οι καταγγελίες είναι μία από τις πιο συνήθεις και καταστροφικές μορφές εξαερισμού. Αν δεν αντιμετωπιστεί καλά, μπορεί να υπάρξει υπερβολική συμπεριφορά, όπως μείωση της αποτελεσματικότητας της εργασίας. Οι διαχειριστές πρέπει να το λάβουν σοβαρά υπόψη. Δώστε προσοχή στα ακόλουθα σημεία κατά το χειρισμό των παραπόνων των εργαζομένων:
Υπομονή και παράπονα: Οι καταγγελίες δεν είναι τίποτα περισσότερο από τον εξαερισμό. Όταν διαπιστώσετε ότι οι υφισταμένοι σας παραπονούνται, μπορείτε να βρείτε ένα ξεχωριστό περιβάλλον και να τον αφήσετε να παραπονεθεί χωρίς δισταγμό. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ακούσετε προσεκτικά. Όσο μπορείτε να τον αφήσετε να παραπονεθεί μπροστά σας, το έργο σας θα είναι μισό επιτυχημένο, επειδή κερδίσατε την εμπιστοσύνη του.
Προσπαθήστε να καταλάβετε την αιτία: Οποιοδήποτε παράπονο έχει αιτία, εκτός από την κατανόηση του περιστατικού από το στόμα του καταγγέλλοντος, ο διαχειριστής θα πρέπει επίσης να ακούσει τις απόψεις άλλων υπαλλήλων. Οι διευθυντές δεν θα πρέπει να κάνουν δηλώσεις μέχρι να γίνουν πλήρως κατανοητά τα πράγματα. Οι πρόωρες δηλώσεις θα κάνουν τα πράγματα χειρότερα.
Αποτελεσματική βυθοκόρηση: Για καταγγελίες, μπορεί να επιλυθεί επικοινωνώντας με τους καταγγέλλοντες. Οι διαχειριστές πρέπει πρώτα να ακούσουν προσεκτικά τις καταγγελίες και τις απόψεις των καταγγελλόντων και, δεύτερον, να απαντήσουν προσεκτικά και υπομονετικά στις ερωτήσεις των καταγγελλόντων και να κάνουν φιλικές επικρίσεις για τις παράλογες καταγγελίες των εργαζομένων. Αυτό ουσιαστικά θα λύσει το πρόβλημα.
Αντιμετώπιση της αποφασιστικότητας: οι καταγγελίες είναι μεταδοτικές, συνεπώς είναι απαραίτητο να ληφθούν έγκαιρα μέτρα για να προσπαθήσουμε να είμαστε δίκαιοι και αυστηροί και να αποτρέψουμε την περαιτέρω επέκταση των αρνητικών επιπτώσεων.
10. Πώς να αντιμετωπίζετε τους εργαζόμενους που δεν είναι πεπεισμένοι για τον εαυτό τους;
Η ανυπακοή των υπαλλήλων συνέβη κατά τη διάρκεια της περιόδου που μόλις προήχθη ο ηγέτης της ομάδας. Όταν ορισμένοι υπάλληλοι σκέφτονταν ότι αυτοί ή ένας συνάδελφος ήταν πιο κατάλληλος για να προωθηθεί, η απόδοσή του ήταν συχνά δυσαρεστημένη ή ορισμένες δυσκολίες προκλήθηκαν από το νεοδιορισθέν αφεντικό. Όταν συμβεί αυτό, ορισμένοι νέοι ηγέτες του ηγέτη της ομάδας αναλαμβάνουν τρεις πυρκαγιές, συχνά με την εξουσία να "καταπνίξουν" τη δυσαρέσκεια, με αποτέλεσμα την έντονη ένταση μεταξύ ανώτερου και υποδεέστερου και τελικά να δυσκολέψουν την ανάπτυξη της εργασίας.
Όταν συμβεί αυτό, οι διαχειριστές πρέπει να έχουν τρεις ψυχολογικές προετοιμασίες: αυτοπεποίθηση, γενναιοδωρία και διακρίσεις. Επειδή η εμπειρία διαχείρισης δεν είναι αρκετή, τα λάθη είναι αναπόφευκτα, αλλά πρέπει να είστε πεπεισμένοι ότι μπορείτε τελικά να κάνετε καλή δουλειά και να είστε βέβαιοι ότι οι διαχειριστές θα είναι πεπεισμένοι. Για εκείνους που παραβαίνουν τις δικές τους, να είναι γενναιόδωροι, να κάνουν πράγματα σχετικά με το θέμα, και να μην αντιποίνωνε, έτσι ώστε τα μυαλά των εργαζομένων θα εγκατασταθούν σταδιακά. Αυτό το τμήμα του προσωπικού πρέπει να κινητοποιηθεί για την κανονική εργασία. Οι άνθρωποι έχουν την ψυχολογία να βρίσκονται σε πλήθος και όταν βλέπουν κάποιους ανθρώπους να κινούνται, αναγκάζονται να εργάζονται υπό πίεση από το μπολ του ρυζιού.